zenso instagram 30Группа в Фейсбук Красота как Путьzenso video mail 30

+7 916 674-6680

Корзина пуста

Договор публичной оферты
на продажу товаров через интернет-магазин

Индивидуальный предприниматель Филатов Алексей Николаевич (ИП Филатов А.Н.), именуемое в дальнейшем «Продавец» публикует настоящую публичную оферту на продажу товаров через интернет-магазин, размещенный на сайте -zenso.ru/shop.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Оферта»- публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) о заключении с ним договора на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
«Акцепт» -полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа.
«Покупатель»- любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях, использующее приобретенные товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Товар»-объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
«Сайт»- веб-интерфейс, размещенный в домене zenso.ru/shop.
«Интернет-магазин»- виртуальная торговая площадка Продавца, размещенная в домене zenso.ru/shop, в которой реализован функционал представления основных потребительских характеристик товаров, а также возможность заказа товаров и их доставки Покупателю.
«Заказ»- оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону, подтвержденный Продавцом на условиях настоящей Оферты.
«Курьерская служба»- сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Сведения об организации, оказывающая услуги по доставке и условия доставки опубликованы на Сайте в разделе «Доставка».
Для целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товара. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, а также условия, указанные на Сайте.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: +7 (916) 674-66-80 или по e-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2.5. До заключения Договора розничной купли-продажи (далее – Договор) Покупатель ознакомился на Сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
2.7. Настоящая Оферта представлена на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу https://zenso.ru/inform-byuro/publichnaya-oferta.
3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Факт оплаты Товара у Продавца на условиях настоящей Оферты, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты, а также согласно условиям об оплате, доставке, возврате, обмене Товара и других условий, опубликованных на Сайте Интернет–магазина.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент оплаты последним полной стоимости принятого Товара.
3.3. При отсутствии какой-либо позиции из Заказа Покупателя на складе Продавца, Продавец извещает об этом Покупателя. При этом Заказ не считается принятым к исполнению. Продавец предлагает альтернативы по замене отсутствующих позиций или возвращает деньги Покупателю.
4. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Качественные характеристики Товара, указаны на Сайте в разделе «Каталог».
4.2. В связи с разными техническими характеристиками и настройками цветопередачи мониторов Покупателя, цвет Товара может отличаться от представленного на Сайте.
4.3. В каталоге Сайта (раздел «Магазин») цена указана в рублях за единицу товара, все налоги включены в стоимость Товара. Оплата принимается только в российских рублях.
4.4. Сумма Заказа, указывается в разделе «Оформление заказа» в строке «Всего к оплате».
4.5. До момента оплаты Товара Покупателем, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на Товар в любой момент времени.
4.6. Продавец может без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой отличается от представленной в разделе «Магазин/Каталог».
5. ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Оплата товара.
5.1.1. Цена товара указывается на сайте.
5.1.2. Цена заказного товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».
5.1.3. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, указанных в разделе «Оплата»на Сайте Продавца (https://zenso.ru/oplata). Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа. При оплате онлайн Продавец высылает покупателю чек на электронную почту и/или СМС в течение 5 рабочих часов. Режим работы Продавца с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
5.1.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.
5.1.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть указаны на Сайте в разделе «Бонусная программа», «Акции» и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.
5.2. Доставка товара.
5.2.1. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
5.2.2. Способы доставки товаров указаны на сайте.
5.2.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от службы доставки.
5.2.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.
При этом Покупатель обязуется предоставить следующие данные для оформления доставки:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона.
5.2.5. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления заказа на сайте. Стоимость доставки фиксирована и не зависит от количества принятых позиций товара Покупателем.
5.2.6. Отсутствие Покупателя по адресу доставки и/или не совершение им иных необходимых действий для принятия Товара является отказом Покупателя от исполнения Договора.
5.2.7. При наступлении указанных в п. 5.2.6. настоящей Оферты обстоятельств, Покупатель компенсирует Продавцу стоимость доставки заказа до места назначения, а также расходы, связанные с возвратом заказа на склад, его расформирование и складскую обработку.
5.2.8. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату, а также документы, удостоверяющие личность.
5.2.9. При передаче заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.
5.2.10. Способы доставки опубликованы на Сайте в разделе «Доставка» (https://zenso.ru/dostavka).
5.2.11. При отсутствии какой-либо позиции из Заказа Покупателя на складе Продавца, Продавец извещает об этом Покупателя. При этом Заказ не считается принятым к исполнению. Продавец предлагает альтернативы по замене отсутствующих позиций или возвращает деньги.
5.2.12. Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу предавать телефонный номер Покупателя Курьерской службе для осуществления звонков или направления SMS сообщений для целей доставки Товара.
5.2.13. Подтверждение доставки производится по телефону и/или электронной почте, и/или с помощью SMS сообщения.
5.2.14. В случае отсутствия связи с Покупателем в течении 3-х дней, что делает невозможным подтверждение доставки в соответствии с п. 5.2.13. настоящей Оферты, - Заказ считается аннулированным и является отказом Покупателя от Договора.
5.2.15. Продавец вправе по своему усмотрению отказать покупателю в способе оплаты «Наличными курьеру» в случае:
- наличия у Покупателя ранее оформленных заказов, которые были отменены им или был отказ в их приеме при доставке;
- если у Продавца есть основания полагать, что в его отношении со стороны Покупателя могут быть совершены противоправные действия, влекущие за собой материальный ущерб;
- если у Продавца есть информация о некорректном обращении Покупателя с сотрудниками call-центра, службы доставки или иными сотрудниками Продавца и/или сотрудниками компаний-подрядчиков, привлеченных Продавцом для исполнения настоящего Договора оферты;
Во всех вышеуказанных случаях Покупатель сохраняет возможность оформления заказа на Сайте Продавца с предварительной предоплатой своего заказа. Также Покупатель имеет право направить Продавцу запрос на предоставление возможности оплаты заказа при получении, в котором он должен указать на факты, свидетельствующие о несовершении вышеуказанных действий и/или бездействий.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Продавцом в Курьерскую службу. В этом случае Покупателю возвращается полная стоимость Товара, если Покупателем была произведена предоплата товара.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после передачи товара в Курьерскую службу, а также после получения товара - в течение 30 (тридцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В этом случае при отказе Покупателя от товара Продавец, на основании письменного заявления Покупателя, возвращает ему стоимость возвращенного товара за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара до Покупателя.
6.3. Срок возврата денежных средств – 3 (три) рабочих дня со дня предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей Оферте.
6.4. Возврат/обмен Товара надлежащего качества осуществляется Курьерской службой за счет Покупателя.
6.5. Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется безналичным путем на банковский счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.
6.6. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара (и Покупатель выразил согласие с принятием такого Товара), вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения цены;
- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
- вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
6.7. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка Товара;
- нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
- невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
6.8. Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за № 924.
7. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
7.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
7.2. Покупатель обязуется:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-Оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте.
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
7.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Принимая (акцептируя) настоящий Договор оферты, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
1)фамилию, имя, отчество, дату рождения;
2)адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
3)адрес электронной почты.
8.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается:
1)сбор вышеуказанных данных;
2)их систематизация;
3)накопление;
4)хранение;
5)уточнение (обновление, изменение);
6)использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача);
7)обезличивание;
8)блокирование;
9)уничтожение.
8.3. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
8.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по указанному алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
8.5. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
8.6. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей Оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.
8.7. Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований на рынке.
8.8. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ.
8.9. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.
8.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
8.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
8.12. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.13. Продавец имеет право обрабатывать персональные данные Пользователей/Покупателей в рамках исполнения им положений настоящего Договора оферты.
8.14. Продавец вправе направлять потребителю сообщения рекламно-информационного характера. Если потребитель не желает получать рассылки от продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в письме или уведомить об этом продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами.
8.15. Положение о конфиденциальности и защите персональных данных можно прочитать по ссылке: https://yarobot.pro/divolitika-konfidentsialnosti
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупатель указан неправильный адрес доставки.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине, а также подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
9.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональной информации, а также неправомерных действий третьих лиц.
9.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с требованиями законодательства РФ.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Заказа, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.
11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте yarobot.pro/shop являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Филатов А.Н.
Юридический адрес: 117393, г. Москва, ул. Академика Пилюгина, д.8, к.1
ОГРНИП: 316774600283172
ИНН: 773600617757
Телефон:+7 (916) 674-66-80
Электронная почта:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.